Kteří webhosteří zvedají své hotline?
Zdeněk Cendra, 17.10.2005, 23:51, 24,060 přečtení
Hledáte místo pro umístění serveru nebo stránek? Chcete mít jistotu, že v případě technického problému se vždy dovoláte na kompetentní místa? Zkusili jsme technické podpory TOP 60 webhosterů.
Není nonstop hotline jako nonstop hotline
Většina níže uvedených webhosterů se na svém webu chlubí nonstop hotline na mobilním telefonu nebo pevné lince, malá část uvádí hotline pouze v pracovní době.
V následující tabulce naleznete přehled všech větších webhostingových společností, u kterých jsme provedli jednoduchý test dostupnosti a reakcí hotline. Testovací hovor proběhl před několika dny okolo půlnoci - automaticky a na všechny čísla během 15 minut.
Žlutě jsou označeny spolehlivé společnosti, u kterých hotline funguje bez komplikací, růžově jsou označeni webhosteří, kteří telefon mimo pracovní dobu nezvedli.
|
Hostitel
|
Telefon
|
Doba odezvy
|
Spal
|
|
|
0
|
Servery.cz
|
234 262 033
|
10 sec
|
Ne
|
|
1
|
Forpsi.com
|
383 835 353
|
56 sec
|
Ano
|
|
2
|
Czechia.com
|
543 257 018
|
15 sec
|
Ne
|
|
3
|
Ignum.cz
|
603 111 111
|
20 sec
|
Ne
|
|
4
|
Pipni.cz
|
608 808 478
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
5
|
Hyperlink.cz
|
841 117 118
|
Není 24/7 hotline
|
|
|
6
|
Web4u.cz
|
777 193 248
|
30 sec
|
Ne
|
|
7
|
SuperHosting.cz
|
296 826 296
|
10 sec
|
Ne
|
|
8
|
Explorer.cz
|
241 732 103
|
90 sec
|
Ano
|
|
9
|
Cesky-hosting.cz
|
777 811 029
|
Nedostupné
|
|
|
10
|
Nethost.cz
|
777 260 245
|
20 sec
|
Spal
|
|
11
|
Hosting90.cz
|
777 811 028
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
12
|
Anoweb.cz
|
777 164 363
|
10 sec
|
Ne
|
|
13
|
Spider.cz
|
777168 448
|
30 sec
|
Ano
|
|
14
|
Onlinehosting.cz
|
495 220 413
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
15
|
Stable.cz
|
608 264 866
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
16
|
Abzone.cz
|
608 234 728
|
Nedostupné
|
|
|
17
|
Mujhost.cz
|
736 489 800
|
50 sec
|
Ano
|
|
18
|
Gigaweb.cz
|
777 044 420
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
19
|
Server4you.cz
|
776 719 589
|
120 sec
|
Ano
|
|
20
|
Hostingzdarma.cz
|
900 346 363
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
21
|
Banan.cz
|
608 611 883
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
22
|
Profisolution.cz
|
728 666 566
|
30 sec
|
Ano
|
|
23
|
Ceskedomeny.cz
|
603 119 740
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
24
|
Savvy.cz
|
603 563 848
|
20 sec
|
Ano
|
|
25
|
24.cz
|
608 459 789
|
25 sec
|
Ano
|
|
26
|
Dopraspolecnost.cz
|
732 13 68 68
|
Nedostupné
|
Spí
|
|
27
|
Dexus.cz
|
7766 33987
|
70 sec
|
Ano
|
|
28
|
Ceskyserver.cz
|
775 711 000
|
60 sec
|
Ano
|
|
29
|
Weby.cz
|
585 220 667
|
20 sec
|
Ano
|
|
30
|
Starhosting.cz
|
608 339 323
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
31
|
Nextmedia.cz
|
466 262 842
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
32
|
Aerohosting.cz
|
777 849 195
|
25 sec
|
Ano
|
|
33
|
Coolhosting.cz
|
776 776 789
|
40 sec
|
Ano
|
|
34
|
Web4you.cz
|
777 73 44 73
|
50 sec
|
Ano
|
|
35
|
Web4ce.cz
|
775 932 423
|
10 sec
|
Ano
|
|
36
|
Webx.cz
|
603 454 646
|
30 sec
|
Ano
|
|
37
|
Netway.cz
|
241 482 872
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
38
|
Spok.cz
|
777 776 529
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
39
|
Nethouse.cz
|
234 095 411
|
Záznamník
|
Spí
|
|
40
|
Mediaweb.cz
|
603 970 757
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
41
|
Tojeono.cz
|
775 932 623
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
42
|
Bitnet.cz
|
608 339 323
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
43
|
Savana.cz
|
603 834 707
|
Hlas. schránka
|
Spí
|
|
44
|
Prudent.cz
|
777 04 75 15
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
45
|
Flyweb.cz
|
777 922 442
|
Není 24/7 hotline
|
Spí
|
|
46
|
Matrixway.cz
|
724 321 846
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
47
|
Interweb.cz
|
607 748 048
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
48
|
Internetservice.cz
|
608 941 941
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
49
|
Place4u.cz
|
777 171 322
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
50
|
Cybersales.cz
|
777 271 352
|
40 sec
|
Ano
|
|
51
|
Move.cz
|
777 993 000
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
52
|
Onebit.cz
|
774 663 248
|
Hlas. schránka
|
Spí
|
|
53
|
Webdomena.cz
|
608 068 555
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
54
|
Rootshell.cz
|
777 555 730
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
55
|
Hosting4u.cz
|
777 111 158
|
40 sec
|
Ano
|
|
56
|
Skok.cz
|
603 484 467
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
57
|
eHosting.cz
|
777 185 806
|
Nedostupné
|
Spí
|
|
58
|
xHosting.cz
|
7744 33 666
|
Nezvedá
|
Spí
|
|
59
|
Dotnethosting.cz
|
608 830 346
|
Nezvedá
|
Spí
|
Z tabulky lze říci následující:
- První desítka webhosterů hotline bere vážně, bez Cesky-hosting.cz, který hotline mimo pracovní dobu nenabízí.
- Free hostingové servery (Pipni, HostingZdarma) večerní hotline neřeší.
- S klesající cenou webhostingu klesá i úroveň a rozsah technické podpory. Velmi dobře je to vidět u Cesky-hosting.cz (100,-/měsíc), Hosting90.cz (90,-/měsíc), Banan.cz (75,-/měsíc), Gigaweb.cz (95,-/měsíc), což jsou low-cost webhosteři bez patřičného supportu.
- Čím více klesáte v žebříčku webhostingů, tím více hotline zvedají přímo majitelé společností.
- Webhoster banan.cz z 20 volání v posledních 14 dnech nezvedl hotline ani jednou (!), volání probíhalo automaticky náhodně v průběhu celého dne.
- Jako nejlepší support mohu subjektivně označit NetHost.cz (omlouvám se p. Kalendovi za probuzení) a Web4u.cz, případně SuperHosting.cz 
- Posledních 20 webhosterů hotline prakticky nezvedá - umístění stránek na podobné servery je nutné velmi zvážit.
Hostovinky jsou fajn? Přidejte si RSS Hostovinky.cz do své čtečky.
